Technika odzwierciedlenia w coachingu

– 08.06.2018 –
Technika odzwierciedlenia to jedna z podstawowych metod stosowanych w coachingu. Jest ona bardzo skutecznym narzędziem, które pozwala na uświadomienie sobie własnych myśli, emocji i potrzeb oraz na efektywne komunikowanie się z innymi.

Czym jest technika odzwierciedlenia?

Technika odzwierciedlenia polega na powtórzeniu słów, jakie wypowiedział klient, w celu zrozumienia, co właściwie miał na myśli. Co ważne, coach powinien dokładnie powtarzać słowa i ton, w jakim zostały wypowiedziane, aby odzwierciedlić cały przekaz.

Dlaczego warto stosować technikę odzwierciedlenia?

Stosowanie techniki odzwierciedlenia pozwala na:

1. Ułatwienie porozumienia – klient czuje, że został zrozumiany, co wpływa na zwiększenie jego zaangażowania i motywacji do dalszej pracy.

2. Ujawnienie myśli i emocji – powtarzanie słów klienta pozwala mu na uświadomienie sobie, co tak naprawdę myśli i czuje, co jest często trudne do uchwycenia.

3. Skupienie na słuchaniu – dzięki powtarzaniu słów klienta, coach skupia się na słuchaniu, co z kolei pozwala na skupienie się na treści przekazu.

4. Rozwijanie empatii – coach, który stosuje technikę odzwierciedlenia, pokazuje, że jest w stanie wczuć się w sytuację klienta i zrozumieć jego perspektywę.

Jak stosować technikę odzwierciedlenia?

Technika odzwierciedlenia wymaga nie tylko powtarzania słów klienta, ale również wyczucia kontekstu i intencji przekazu. Warto pamiętać o kilku ważnych zasadach:

1. Powtarzaj słowa dokładnie tak, jak zostały wypowiedziane.

2. Używaj tego samego tonu i tempa, co klient.

3. Uważaj na swoje emocje – nie oceniaj ani nie interpretuj słów klienta, a jedynie odzwierciedlaj.

4. Upewnij się, że zrozumiałeś treść przekazu – jeśli masz wątpliwości, zapytaj klienta o to, co chciał przekazać.

Technika odzwierciedlenia to skuteczne narzędzie stosowane w coachingu. Pozwala na efektywne porozumienie między coachem a klientem, ujawnienie myśli i emocji oraz skupienie się na słuchaniu. Stosowanie tej techniki wymaga nie tylko powtarzania słów klienta, ale również uważnego słuchania i wyczucia kontekstu. Jeśli jest stosowana właściwie, może być bardzo pomocna w profesjonalnym prowadzeniu sesji coachingowej, a co za tym idzie w rozwoju osobistym i zawodowym klienta.